人们对于家电功能的追求正在从过去的功能化、机械化向生态化、智能化转变。这种追求，离不开科技的支撑，正如美的的一句广告词所言，“智慧生活可以更美的”。
科技的背后，注定是人的竞争。
向江旭在今年初加入美的集团，任职美的IoT 副总裁兼CTO。在此之前，向江旭在国内、国外供职于多家技术公司。他这样总结自己的职业生涯：“前期大部分在纯粹的技术型公司，包括思科、微软等，后期基本上都是在技术应用型公司。因为更想看到技术应用落地的成果。”
最终选择美的，既是向江旭过去事业的延续，也是在实现他的梦想——供职微软时，他就希望实现“智能家电”，把一台台家电变成会洗衣、做饭、储藏食物和调节温度的电脑。这与美的的愿景几乎不谋而合——打造一个行业领先的多场景、多入口和多应用的开放生态平台。在厨房、客厅、卧室、浴室和阳台等五大生活场景中，满足家庭成员的不同需求。
加入美的之后，公司的各个方面更加让向江旭觉着“来对了”。不仅是企业价值观，公司治理也让向江旭心悦诚服。“既有中国传统民营企业的强执行力、强驱动力，又有现代公司治理和科技公司的文化。”
如今，在美的集团这个财富世界500强科技企业，向江旭觉得自己有机会实现曾经的目标。
1、“让普通老百姓享受智能生活”
尽管传统家电已经能够满足用户的使用需求，但向江旭认为“这是不行的”。
随着人们生活水平越来越高，家电已经摆脱了满足基本生活需求的阶段，需要更高的性能来满足用户需求。“不仅能用，还要用得更舒服，更爽，更懂用户”。
美的的目标客户不是某一个群体，如科技发烧友，而是所有普通的老百姓，是让每一个普通老百姓都能享受智能生活。
在向江旭看来，这其中蕴含了美的的产品定位：“通过美的电器，即使是不太懂智能设备的人，也能够比较方便容易地享受智能服务。美的IoT解决的问题就是让家电使用简单方便。美的作为国民电器品牌，要让智能家电无处不在地渗入到我们中国普通老百姓的家庭中去。”
在美的，家电智能化程度被分为L0-L4 共5个等级，等级越高智能化水平越强。L0是传统电器，完全没有智能；而L3的电器可以基于学习，自动调节适合的环境。美的从L0到L3都有相应的家电设备。向江旭希望有越来越多的家电设备能够达到L3，甚至L4，让用户实现“回家之后躺平，什么都不用做，需要什么就有什么”。
而从美的集团在技术方面的投入，也不难看出其为此所做的努力。
美的集团设立有中央研究院、感知技术研究所，这些研究所赋予了美的IoT做环境感知、环境分析和环境处理的能力。通过这些强有力的科研研发能力，将智能化的程度从L2、L3提升到L4。
如今的美的IoT不再是一个平台单位这么简单，“它肩负的使命是赋能各个事业部，使事业部的产品更加智能化，把美的从一家硬件公司变成一家‘硬件+软件+内容+服务’的公司，这是IoT作为平台单位在公司战略层面的重要推手。”
面对当下越来越多的互联网企业打造IoT平台的局面，向江旭是自信的。拥有全国海量美的电器用户，就是美的的底气所在。“美的电器就像一个触点，一边连接用户，一边连接公司。公司可以通过海量用户的行为数据分析，打造出更懂用户的智能设备。”
以前美的是一家电器公司，基本上以产品为中心。经过数字化和智能化升级，美的已经是一家全球化科技集团，现在的美的一切以用户为中心，“产品卖到用户手上，只是开始，而不是结束。”
2、迎接未来，人才是关键
在美的，有这样几个细节让向江旭感受到了公司对于人才的重视。
集团董事长方洪波对家住北京的向江旭说：“我们因人设立办公室。人才在哪，我们的办公室就可以在哪”。这背后，折射出公司对于人才的包容和尊重。
另外公司没有高管食堂，董事长也和大家一样在员工食堂吃饭。向江旭经常在食堂看到集团董事长和员工们一样在食堂排队就餐，这对于向江旭很受触动。“非常亲民、简单、民主”。
正是这样的企业文化，使美的对人才有了更大的吸引力，也使美的人有源源不断的动力追求更高水平的智能家电。
吸引人才是开始，留住、培养人才是关键。
美的有不少针对不同层级人才的培养举措。从新员工入职到管理层培训，美的花费足够的精力和资金让员工成长。“远航计划”，“领航计划”等培训切实地帮助员工提升职业技能。而“逆向导师计划”足以让人感受到它们在智能家电大展宏图的决心。
“这是一个挺有意思的培训”，向江旭介绍。公司会为老员工和高管找一些“90后”年轻员工，来介绍什么是b站、怎么玩剧本杀、去LiveHouse体验等等，让年纪稍微大一点的高管能够感受到年轻人的生活。“这是一个互相学习的组织，高管也好，年轻人也好，都能找到他学习和成长的机会。”向江旭说。
正因为有多种多样的成长路径，在聊到“35岁”话题时，向江旭语气很积极，“以前完全拼体力的时代已经过去了，行业经验洞察，失败的教训，越来越重要。美的有很多核心岗位的人才超过35岁”，对美的来说，年龄从来不是问题。
面对着互联网企业的人才竞争，向江旭认为，行业赛道也是美的优势之一。
“科技最后是要为人类美好生活来造福的，而不仅仅是为了炫酷。我们让科技派上实实在在的用场，给人带来好处，带来温度，带来舒服。”
“让科技更加有温度”，这是向江旭带领的美的IoT产品技术团队的目标，更是智能家居领域的未来。
